to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Kepez'de Montaj Gecikmesi Ve WhatsApp Yanıt Sorunu
Hepsiburada üzerinden Fuji Plus BTU12 klima satın aldım ve Antalya Kepez adresime montaj için 13 Haziran’dan beri bekliyorum. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen klimamın montajı hâlâ yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda beni sürekli WhatsApp hattına yönlendiriyorlar. WhatsApp üzerinden tüm istenen bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen mesajlarıma en erken 3 gün sonra dönüş yapılıyor ve yapılan dönüşler de sorunu çözmeye yetmiyor. Bu süreçte ne net bir tarih veriliyor ne de montaj için somut bir adım atılıyor, sadece beklemem söyleniyor.
Tüm bilgilerimi paylaşmış olmama rağmen hâlâ montajın yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Satın aldığım Fuji Plus BTU12 klimanın Antalya Kepez adresimde montajının bir an önce, daha fazla gecikmeye mahal vermeden acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
Teşekkürler
