to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Mağazası Siparişi Gönderilmedi, İade Talebi
19.02.2026 tarihinde Velseva firmasının internet mağazası üzerinden Velseva dijital rozet isimli üründen 2 adet sipariş verdim ve sipariş numaram 1017’dir. Ödemeyi sanal kredi kartı ile toplam 2.539,98 TL olarak yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi.
Siparişin durumu hakkında bilgi alabilmek için hem e-posta hem de Instagram üzerinden, ayrıca mağaza uygulaması üzerinden firmaya defalarca yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürünler gönderilmeyecekse de ödediğim toplam tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Velseva firmasının internet mağazasından 2 adet dijital rozet sipariş ettim, ancak ürünler gelmedi, e-posta, Instagram ve mağaza uygulaması üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım; Instagram sayfasına da ulaşılamıyor.
