Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yonca sonuçtan hiç memnun değil

Tarihi Yakın Kolajen Ürünü Israrla Gönderen Satıcı Ve İlgisiz Yaklaşım

profile
02 Ağustos 2025 11:33
4.874

Konu: Tarihi Yakın Kolajen Ürünü Gönderildi – Uyardım, Tekrar Ettiler!

Trendyol üzerinden “Fua Global” adlı satıcıdan 2 al 1 öde kampanyasıyla Narcissa Hydrolize Collagen 400 ml siparişi verdim.
İlk gelen ürünlerden biri, kutusunda ileri tarih yazmasına rağmen şişe üzerindeki gerçek son kullanma tarihine yalnızca 40 gün kalmıştı. Satıcıya mesajla uyarıda bulundum ve dikkat etmelerini rica ederek ikinci kez sipariş verdim. Bana "Mesajınız ilgili birime iletilecektir" diye cevap verildi.
Ancak bu sefer de iki şişe birden 38 gün sonra bitecek şekilde, tarihi yakın ürün gönderildi. Bu ürün bir gıda takviyesidir ve bir şişesi zaten 40 gün gitmektedir.
Yani ikinci ürünü kullanmam mümkün olmadan tarihi geçmiş olacak. Üstelik firmaya bu konuda açıkça uyarı yapmış olmama rağmen dikkate alınmadım.
Satıcıdan çözüm değil, sadece baştan savma mesajlar geldi: "Yeni ürünü/parçayı tedarik edemediğimizi üzülerek belirtmek isteriz. Dilerseniz iade işlemlerinizi Trendyol Asistan'dan başlatabilirsiniz." gibi otomatik bir mesaj aldım. Sorun sadece iade almakla çözülmüyor. Sürekli ürün al, sipariş bekle ve tekrar tarihi yakın ürün gelmesi, tekrar iade işlemleriyle uğraşmak, kargoya gitmek vs. Boşa vakit kaybı ve sonuçta ürünü alamamak. Ürünün kutu tarihleriyle şişe tarihleri farklı, bu da tüketiciyi yanıltıcı bir detaydır.
CİMER ve Ticaret Bakanlığı’na resmi şikayette bulundum. Bu platform üzerinden de kamuoyunun bilgisine sunuyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve bu satıcının denetlenmesini istiyorum.

tarihi-yakin-kolajen-urunu-israrla-gonderen-satici-ve-ilgisiz-yaklasim-2.jpg
tarihi-yakin-kolajen-urunu-israrla-gonderen-satici-ve-ilgisiz-yaklasim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Eylül 2023 11:41
5.621

Kargom 14 Gündür Teslim Edilmedi, Satıcı Ve Kargo İlgisiz

profile
25 Eylül 2025 01:35
294

Fua Global Sağlık Sorunları Yaşadığım Kahvenin Satıştan Kaldırılmasını Ve İade Talebimi İstiyorum

profile
26 Ağustos 2025 02:18
740
fua-global-saglik-sorunlari-yasadigim-kahvenin-satistan-kaldirilmasini-ve-iade-talebimi-istiyorum-1.jpg

Viejo Sağlığımı Tehdit Eden Kahve İçin İade Ve Satışın Durdurulmasını Talep Ediyorum

profile
İmran
26 Ağustos 2025 02:17
3.917
viejo-sagligimi-tehdit-eden-kahve-icin-iade-ve-satisin-durdurulmasini-talep-ediyorum-1.jpg

profile
03 Ekim 2023 12:28
5.937
Benzer Şikayet Yaz