to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Tarihi Yakın Kolajen Ürünü Gönderildi – Uyardım, Tekrar Ettiler!
Trendyol üzerinden “Fua Global” adlı satıcıdan 2 al 1 öde kampanyasıyla Narcissa Hydrolize Collagen 400 ml siparişi verdim.
İlk gelen ürünlerden biri, kutusunda ileri tarih yazmasına rağmen şişe üzerindeki gerçek son kullanma tarihine yalnızca 40 gün kalmıştı. Satıcıya mesajla uyarıda bulundum ve dikkat etmelerini rica ederek ikinci kez sipariş verdim. Bana "Mesajınız ilgili birime iletilecektir" diye cevap verildi.
Ancak bu sefer de iki şişe birden 38 gün sonra bitecek şekilde, tarihi yakın ürün gönderildi. Bu ürün bir gıda takviyesidir ve bir şişesi zaten 40 gün gitmektedir.
Yani ikinci ürünü kullanmam mümkün olmadan tarihi geçmiş olacak. Üstelik firmaya bu konuda açıkça uyarı yapmış olmama rağmen dikkate alınmadım.
Satıcıdan çözüm değil, sadece baştan savma mesajlar geldi: "Yeni ürünü/parçayı tedarik edemediğimizi üzülerek belirtmek isteriz. Dilerseniz iade işlemlerinizi Trendyol Asistan'dan başlatabilirsiniz." gibi otomatik bir mesaj aldım. Sorun sadece iade almakla çözülmüyor. Sürekli ürün al, sipariş bekle ve tekrar tarihi yakın ürün gelmesi, tekrar iade işlemleriyle uğraşmak, kargoya gitmek vs. Boşa vakit kaybı ve sonuçta ürünü alamamak. Ürünün kutu tarihleriyle şişe tarihleri farklı, bu da tüketiciyi yanıltıcı bir detaydır.
CİMER ve Ticaret Bakanlığı’na resmi şikayette bulundum. Bu platform üzerinden de kamuoyunun bilgisine sunuyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve bu satıcının denetlenmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden fua global satıcısından bir serum siparişi verdim. Firma Sendeo firmasıyla ürünü yolladı ürünü bana teslim etmedikleri halde teslim edildi notu düştüler. Sendeo firmasına şikayet oluşturdum bana mesaj yoluyla 237407316156 iade kodu ile iademi firmaya gönderdiğini onlarla iletişime...
9 Eylül’de Trendyol üzerinden Fua Global adlı satıcıdan 449 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürün 10 Eylül’de PTT Kargo’ya teslim edildi ve takip numaram 9737403405. Ancak bugün 25 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ İstanbul Şişli adresime ulaşmadı ve PTT Kargo’nun sisteminde hâlâ “transfer mer...
26 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Fua Global adlı satıcıdan Viejo Mozambik kahve satın aldım. Ürünü kullandığım dönemde ciddi şekilde uyuyamama, huzursuzluk ve agresiflik gibi sağlık sorunları yaşadım. Sonrasında normal hayatıma geri döndüm. Haberlerde başka bir kullanıcının benzer şikayetl...
26 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Fua Global adlı satıcıdan Viejo Mozambik kahve satın aldım. Ürünü kullandığım dönemde ciddi şekilde uyuyamama, huzursuzluk ve agresiflik gibi sağlık sorunları yaşadım. Sonrasında normal hayatıma geri döndüm. Haberlerde başka bir kullanıcının benzer şikayetl...
Narcissa Aserola bitki çayını fua global satıcısından Trendyol uygulamasından 16 Eylül'de aldım Sendeo kargosuna verilmiş. Ürün hala elime ulaşmadı ürün için kargoyu arıyorum inceleme yapılıyor diyorlar ve hala ses yok 3 kere aradım hala inceleniyor. Satıcıya durumu anlatıyorum kargo şirketinden hab...
Yorumlar