Keçiören FTZ AVM’de Kayıp Hırka İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Keçiören FTZ AVM’de dün saat 19:00–20:00 arasında yemek katında hırkamı unuttum. Bugün kayıp eşya için bilgi almak amacıyla sabah 11:00’den bu zamana kadar müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 30 kez aramama rağmen telefona ne bakan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Bir AVM’nin müşteri hizmetlerine bu kadar uzun süre ulaşılamaması ve kayıp eşya konusunda tamamen sessiz kalınması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Hem kayıp eşya konusunda bilgi alamıyorum hem de AVM yönetimine ulaşamıyorum.

Hırkamla ilgili olarak kayıp eşya kaydı oluşturulmasını, kamera ve ilgili birimlerin kontrol edilmesini ve eğer hırkam bulunmuş ya da teslim edilmişse bununla ilgili olarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri hattının da gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.