Hastane Müşteri Hizmetlerinde Yanlış Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu

9 Ekim 2025 saat 10:38’de FSM Tıp Merkezi müşteri hizmetleriyle yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Bebeğimin kimliği hastanede kaldığı için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, hastaneyi arayarak bankodaki arkadaşlara kimliği sorduğunu ve kimliğin orada olmadığını söyledi. Ancak sonrasında bizzat hastaneye gittiğimde kimliğin bankoda olduğunu gördüm ve bankodaki çalışanlar bu konuda aranmadıklarını belirttiler.

Bu tür iletişim aksaklıklarının tekrar yaşanmaması için ilgili personellere gerekli uyarıların yapılmasını ve iletişim süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.