Siparişim Gönderilmedi, İletişimsizlik Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Lady Buket isimli Instagram kullanıcısından 15 Mayıs'ta Instagram üzerinden sipariş verdim, hâlâ çiçeğimi kargolayıp göndermediler. IBAN üzerinden sipariş için ödeme yaptırdılar, 10 gün içinde teslim olacağı şeklinde bilgilendirme yaptılar. Ancak bugün 2 Haziran ve sürekli mesaj atmama rağmen ne cevap alabiliyorum ne de kargolama yapıyorlar. Aciliyetini belirtmeme rağmen hem iletişim kurmuyorlar hem de mağdur ediliyorum. Bir de kargoladık diye yanlış bilgi veriyorlar. Hiçbir şekilde kargo mesajı gelmedi. Acilen çiçeğimin gönderilmesini istiyorum. Nikahım var, hâlâ tatmin edici cevaplar alamıyorum.