to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Üzerinden Sipariş Edilen Gelin Buketi Gönderilmedi, 2450 TL İadesi Gerekiyor
Instagram üzerinden “frezyabukett” ya da “ladybuket” adıyla bilinen hesaptan gelin buketi çiçeği seti ve gelin arabası süsü siparişi verdim. 23.04.2026 tarihinde bana verilen IBAN hesabına 2.450 TL ödeme yaptım.
Ödeme sürecinde ve sonrasında satıcıyla yazışırken her şey normal ilerliyordu, herhangi bir sorun yaşamıyormuşuz gibi davrandı. Ancak daha sonra bir anda sayfaya erişemediğimi fark ettim ve Instagram üzerinden engellendiğimi gördüm. Ne ürünlerim gönderildi ne de kargo bilgisi paylaşıldı.
Ödeme yapmış olmama rağmen ne ürünümü alabildim ne de satıcıya ulaşabiliyorum. Ürünler gönderilmeyecekse, ödediğim 2.450 TL tutarının derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde ödemem yapılmadığı takdirde kolluk kuvvetlerine başvurarak resmi şikayet oluşturacağımı da belirtmek istiyorum.
Markayla iletişime geçebildik gelin çiçeğimi teslim alabildim gelin arabası süsümü de teslim edeceklerini söylediler sonradan yapamadık dediler onun parasını iade edeceklerini söylediler umarım edilir. Günlerdir yaşadığım stres sebebiyle ürünüme kavuşsam da mutlu ya da memnun değilim. Umarım diğer mağdurlar da ürününe ya da ücretine ulaşabilir.
Paramı iade etmediler üslupsuz bir şekilde konuşmaya devam ettiler. Bundan sonrası yasal yollarla devam edecek belli ki. Kimse kimsenin parasını bu şekilde alamaz. Paramı alana kadar bu şikayetlerim burada kalacak herkes kime ne yaşattığınızı görsün diye.
Instagram’da @frezyabukett sonrasında @lady buket olarak isim değiştiren Instagram hesabından 9 Mayıs’ta gelin buketi seti ile ekstra 1 adet daha atma çiçeği sipariş ettim. Tarafıma siparişimin hazır olduğunda onay fotoğraf ı için buketinizi size kargoya göndermeden önce onaylatacağız denildisipariş tarihimden 19 Mayıs gününe kadar attığım mesajlara tam anlamıyla cevap verilmedi. Yoğunluktan dolayı böyle bir hata yapmışız özür dileriz denildi. Düğün günüm geldi ortada ne kargo takip no var ne de çiçek, aradım meşgule attılar. Daha sonra gün içinde kargoya çıkacak dendi ama gün bitti hala hiçbir haber gelmedi. Şikayetvar a bakayım dedim ki aynı mağduriyetleri gördüm, keşke daha önce baksaydım. İnsanları özel günlerinde nasılsa ilgilenmezler diye mağdur etmek nedir tüm yasal yollarla ardına düşeceğim 1850 ₺ bir tutar demeyeceğim siz de demeyin küçük büyük demeden bu tarz durumlara dur diyelim.