Beden Yanlışlığı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Flying Eagle marka patenlerimi Freedom internet sitesi üzerinden 11 Temmuz 2026 tarihinde, sipariş numarası 20544 ile satın aldım. Sitedeki beden tablosuna göre 40,5 numara giyen birine 41/42 beden önerildiği için ben de bu bedeni tercih ettim ancak paten ayağıma büyük geldi.

Durumu firmaya ilettiğimde, bir küçük bedenin bana olmayacağını söylediler ve tek bedenli farklı bir model seçmem gerektiğini belirttiler. Ben de hemen farklı bir model seçip, seçtiğim bu modelin stokta olup olmadığını ve tekrar stoklara gelip gelmeyeceğini sordum. Soruyu iletmemin üzerinden saatler geçmesine rağmen firma tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağazanın müşteri hizmetleri aşırı ilgisiz.

İade sürem dolmak üzere olduğu için, mağduriyet yaşamamak adına mümkün olan en kısa sürede tarafıma net bir cevap verilmesini, stok durumu ve değişim sürecim hakkında bilgilendirilmemi ve beden tablosundaki yönlendirme nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.