Siparişte Bir Kitap Eksik Gönderildi Acil Tamamlanması Gerekiyor

Hepsiburada üzerinden freedombooks satıcısından 2 adet kitap siparişi verdim ancak kargodan sadece 1 adet kitap teslim edildi. Diğer kitap olan “Ankara Yayıncılık 6. Sınıf Güçlendiren 32 Haftalık Matematik Kazanım Denemeleri” hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 462 314 996 6’dır ve teslimat bugün, 13.02.2026 Cuma günü saat 16:30 civarında yapıldı.

Eksik ürünle ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle telefonla görüşme yapmadım, sadece Hepsiburada üzerinden “satıcıya soru sor” bölümünden durumu ilettim. Buna rağmen siparişimdeki ürün eksik olduğu için mağduriyet yaşıyorum.

Eksik gönderilen “Ankara Yayıncılık 6. Sınıf Güçlendiren 32 Haftalık Matematik Kazanım Denemeleri” kitabının hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.