to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
29 Eylül 2025 19:181.428
27 Eylül 2025’te Fredo Termos’un resmi internet sitesinden Comfort Therm Paslanmaz Çelik Siyah Termos Bardak, Mug 350ml modelini sipariş ettim (Sipariş No: 34586987). Ürün elime ulaştığında kapağının yayı çıkmıştı ve basma yeri çalışmıyordu. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil.
Sorunla ilgili olarak Fredo Termos müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak iki gündür mesajlarıma herhangi bir yanıt alamadım. Ürünüm iade/değişim hakkı kapsamında olduğu için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geç geri dönüşümüz için de özür dileriz. Ürünlerimizin arkasında durmak ve müşterilerimize en iyi deneyimi sunmak önceliğimizdir. Sorununuzu en kısa sürede çözmek isteriz. Sitemizde sipariş numaraları 4 haneli olmaktadır bu nedenle siparişinizi görüntüleyemedik. Lütfen bizimle [email protected] adresinden iletişime geçin. Yaşanan durumu telafi etmek için size yepyeni bir ürünümüzü gönderebiliriz ya da talebiniz doğrultusunda bahsettiğiniz iade işlemini başlatabiliriz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.