to read complaints and reviews, or file yours.Fotomat.com.tr Yıllıklarımız Teslim Edilmedi, Mağduriyetimiz Giderilmiyor!
Nisan ayında Abdurrahmanpaşa Lisesi yıllıkları için yazılarımızı teslim ettik ve kişi başı 500 TL ön ödeme yaptık (yaklaşık 60 kişi). Ancak bu süreçten sonra Fotomat Kastamonu ekibi, yıllıkların durumu hakkında sürekli geçiştiren ve baştan savma cevaplar verdi. Defalarca telefonla, WhatsApp üzerinden ve yüz yüze iletişime geçmemize rağmen net bir bilgi alamadık. Son olarak, baskıcı 15-20 Ağustos tarihleri arasında yıllıkların hazır olacağını söyledi fakat bu tarihler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldık ne de örnek bir yıllık gösterildi.
Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşadık. Yıllıkların acilen teslim edilmesini, çalışanların bize karşı sergilediği ilgisiz ve umursamaz tavır için bir özür ve açıklama yapılmasını, ayrıca kalan ödeme tutarında yaşadığımız mağduriyet göz önünde bulundurularak indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Merhabalar, süreç ile ilgili yaşadığınız sıkıntı dokümanların bize gelene kadar toplu bir iş olduğu için herkesten bir onay alma belge bekleme gibi bir durum olduğu içindir. 1 ay kadar önce tüm dokümanlar tamamlanmış olup çalışmalara başlanmış tasarım sürecinin uzun sürmensinden kaynaklı bir kaygı içindesiniz ama bu tarz bir anı kitabının oluşturulması için normal bir süredir. İletişim sorunu ile ilgili durum bize yansımamıştı konu ile ilgili ilgili arkadaşlarla görüşeceğiz sorunun çözümü için, iletişim bilgilerinizi paylaşırsanız veya Ofis İletişim geçerseniz süreçten haberdar edeceğiz. Kaygılanmanıza gerek yok 15 yıldır bu konuda hassasyetle binlerce öğrencimize andaçlarını ulaştırdık.
Normal bir süre diyorsunuz fakat bize en başından böyle bir bilgilendirme geçmediniz. Madem normali bu uzun sürecek önceden bilgilendirmeniz gerekiyor. Hangi tarihi söylediyseniz hiçbiri tutmadı, uzun süreceğini baştan söyleseniz bir sıkıntı olmazdı zaten.
Merhaba, konu ile ilgili arkadaşlarımız okul yetkilisi Elif hanımla bugün görüşme sağlamış ve kendisi de bugün eksikler için firmamızda ciddi mesai harcamıştır. Lütfen sizden süreci sabırlılıkla beklemenizi rica ediyoruz.
