Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Para İadem Yapılmadı

24.04.2025 tarihinde fotofix.com.tr üzerinden 88.000 TL bedelle satın aldığım Nikon z 70-200mm f/2.8 VR s Lens ürünü, kullanım amacıma uygun olmadığı için sadece bir kez deneyip hemen 28.04.2025 tarihinde firmaya iade ettim.

Ürün, taşıma sırasında oluştuğu iddia edilen çizikler gerekçesiyle 2. El olarak değerlendirilip bana 60.000 TL teklif edildi ve değişim talebim reddedildi. Ben satıcıya ürünü satmadım, sadece iade ya da değişim talebinde bulundum.

Tüm bu süreç sonrasında Aydın Efeler İlçe Tüketici Hakem Heyeti lehime karar verdi (Karar No: 1613202500014), satıcının ürün bedelini tarafıma iade etmesine hükmetti.

Ancak, kararın kesinleşmesine ve üzerinden 15 günden fazla süre geçmesine rağmen, firma bana hiçbir ödeme yapmadı, geri dönüş sağlamadı, iletişim kurmadı.

Gerekli tüm yasal yolları kullanacağım. Kararın icrası için icra takibi başlatacağım. Ancak bu süreçte yaşadığım maddi kayıp ve psikolojik yıpranmanın telafisi yok.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve kararın uygulanmasını talep ediyorum.