Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ekim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fortes Mühendislik Tarafından İşin Ertelenmesi Ve Haber Verilmemesi

profile
17 Şubat 2024 11:50
2.159
Ekim'in Teşekkür Mesajı
“Fortes Ege Bölge Sorumlusu Mikail bey bu süreçte tarafıma ulaştı. Süreci hızlandırıp çözüm buldu. Bu süreçte herhangi bir sorununuz olursa bana ulaşabilirsiniz dedi ve her zaman ulaşabildik. Mikail beye teşekkür ediyoruz.”

Fortes Mühendislik ile İzmir Dikili ilçesinde fg Loft sitesinde kolon tesisatımızın yapılması için 2 yıl önce para ödemesini ve anlaşmasını yaptık. Daha doğal gaz sitemize gelmediği için ana hattın döşenmesi bekleniyordu. Doğal gaz geldikten kolon hattının döşenmesi için site çevresinde 3 metre uzunluğunda 80 cm derinliğinde 2 yerde kazım yapılması gerekti. Bu kazımı site olarak yaptırdığımızda pis su borularının kırılması gerekti ve pis su çukura doldu. Devamında Fortes ile görüşmemizde "istediğiniz işlemler yapıldı, gelip hattı döşeme için bize gün verin biz de geldiğinizde çukurdaki kokan pis suyun vidanjör ile boşaltmasını yapalım sizde hattı döşeyin" denildi. Bergama da görev yapan ismi K**** bey olan kişi başta çarşamba, perşembe veya cuma geliriz 1 gün önceden haber veririz dedi ve mesaj vs atmamıza rağmen görüp haber vermedi. Devamında cuma günü akşam konuşulduğunda cumartesi günü saat 10.00 da kesin geliyoruz siz vidanjörü ve tesisatçıları çağırın denildi. Cumartesi sabah vidanjör ve tesisatçılar geldi pis su boşaltıldı. Parası verildi. Ayrıca iş yapılırken başında olmamız ve yardımcı olabilmek için doktor randevularımız, işlerimiz ertelendi. Ancak cumartesi günü gelen olmadı haber verende olmadı... Tesadüfen oraya gelen bir yetkiliden bugün gelmeyeceklerini öğrendik. Genel merkezi aradığımızda "yapacak bir şey yok pazartesi gelirler 2. Kez arıyorsunuz" deyip kaba saba konuşuldu. Pazartesi çukur tekrar dolarsa boşaltın denilecek tabii ki. Fortes mühendisliği çevremizde kim varsa önerdik, iş yaptırdık. Verilen sözün tutulması önemlidir ve üst üste tutulmuyorsa genel merkezde çözüm bulmuyorsa ki aynende böyle oldu önermiyorum kimseye.

17 Şubat 2024 12:57 (Şikayetten 1 saat sonra)

Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır.En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Ekim
Ekim
20 Şubat 2024 12:24

Fortes Ege Bölge Sorumlusu Mikail bey bu süreçte tarafıma ulaştı. Süreci hızlandırıp çözüm buldu. Bu süreçte herhangi bir sorununuz olursa bana ulaşabilirsiniz dedi ve her zaman ulaşabildik. Mikail beye teşekkür ediyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fortes Mühendisliğin Sözünde Durmaması Ve Fazladan Ücret Alması

profile
07 Mart 2024 22:05
8.325
5
Tulin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Ekim 2023 07:36
1.447
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Aralık 2024 09:53
3.154
"Teşekkürler"
5
Yaşar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Aralık 2024 15:29
2.360
"Fortes Mühendislik şikayetim ile anında ilgilendi bugün havlupan montajı için geldiler. Satış temsilcisi Barış Bey e ve müdür Şahabettin Bey e ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Kasım 2023 15:45
2.595

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz