Fortes Mühendislik Tarafından İşin Ertelenmesi Ve Haber Verilmemesi
Fortes Mühendislik ile İzmir Dikili ilçesinde fg Loft sitesinde kolon tesisatımızın yapılması için 2 yıl önce para ödemesini ve anlaşmasını yaptık. Daha doğal gaz sitemize gelmediği için ana hattın döşenmesi bekleniyordu. Doğal gaz geldikten kolon hattının döşenmesi için site çevresinde 3 metre uzunluğunda 80 cm derinliğinde 2 yerde kazım yapılması gerekti. Bu kazımı site olarak yaptırdığımızda pis su borularının kırılması gerekti ve pis su çukura doldu. Devamında Fortes ile görüşmemizde "istediğiniz işlemler yapıldı, gelip hattı döşeme için bize gün verin biz de geldiğinizde çukurdaki kokan pis suyun vidanjör ile boşaltmasını yapalım sizde hattı döşeyin" denildi. Bergama da görev yapan ismi K**** bey olan kişi başta çarşamba, perşembe veya cuma geliriz 1 gün önceden haber veririz dedi ve mesaj vs atmamıza rağmen görüp haber vermedi. Devamında cuma günü akşam konuşulduğunda cumartesi günü saat 10.00 da kesin geliyoruz siz vidanjörü ve tesisatçıları çağırın denildi. Cumartesi sabah vidanjör ve tesisatçılar geldi pis su boşaltıldı. Parası verildi. Ayrıca iş yapılırken başında olmamız ve yardımcı olabilmek için doktor randevularımız, işlerimiz ertelendi. Ancak cumartesi günü gelen olmadı haber verende olmadı... Tesadüfen oraya gelen bir yetkiliden bugün gelmeyeceklerini öğrendik. Genel merkezi aradığımızda "yapacak bir şey yok pazartesi gelirler 2. Kez arıyorsunuz" deyip kaba saba konuşuldu. Pazartesi çukur tekrar dolarsa boşaltın denilecek tabii ki. Fortes mühendisliği çevremizde kim varsa önerdik, iş yaptırdık. Verilen sözün tutulması önemlidir ve üst üste tutulmuyorsa genel merkezde çözüm bulmuyorsa ki aynende böyle oldu önermiyorum kimseye.
Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır.En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Fortes Ege Bölge Sorumlusu Mikail bey bu süreçte tarafıma ulaştı. Süreci hızlandırıp çözüm buldu. Bu süreçte herhangi bir sorununuz olursa bana ulaşabilirsiniz dedi ve her zaman ulaşabildik. Mikail beye teşekkür ediyoruz.

















