Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğalgaz Tesisatı Gecikmesi Ve Proje Bildirimi Eksikliği Mağduriyete Yol Açtı

profile
12 Ocak 17:47
464

Rize Çayeli Fortes Doğalgaz Tesisat şirketi ile 24.08.2025 tarihinde iki daire için doğalgaz tesisatı ve proje anlaşması yaptım. Ödemeyi 78.000 TL olarak kredi kartı ile taksitli şekilde peşin gerçekleştirdim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen bir dairenin boru döşemesi hâlâ yapılmadı, her seferinde işlemler erteleniyor. Diğer dairenin boru döşemesi yapıldı fakat doğalgaz saatinin takılabilmesi için projenin Aksa Doğalgaz’a bildirilmesi gerektiği halde bu bildirim yapılmadı.

30.12.2025 tarihinde yetkili bir kişiyle görüştüğümde projeyi Aksa’ya gönderdiklerini söylediler. Bugün Aksa Doğalgaz ile yaptığım görüşmede ise herhangi bir proje sunulmadığı, taraflarına ulaşan bir evrak olmadığı bilgisi verildi. Rize Fortes şubesindeki temsilciler artık telefona cevap vermiyor, mesajlara dönüş yapılmıyor ve sürecin neden ilerlemediğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor.

Bu gecikme nedeniyle yaşlı annem kış ayında salonda elektrik sobasıyla ısınmaya çalışıyor ve ciddi anlamda mağdur durumdayız. İşin en başta anlaştığımız şekilde acilen tamamlanmasını, projelerin derhal Aksa Doğalgaz’a iletilmesini ve tesisatın eksiksiz şekilde bitirilerek doğalgazımızın bağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.

13 Ocak 08:37 (Şikayetten 14 saat sonra)

Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fortes Mühendislik Doğalgaz Projesi Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
15 Aralık 2025 13:42
492
fortes-muhendislik-dogalgaz-projesi-yapilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
5
Cemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Şubat 2025 14:10
1.772

profile
25 Ağustos 2025 16:17
950

profile
03 Mart 2025 19:28
2.300
1
Gülsen sonuçtan hiç memnun değil

Fortes Mühendislik İle Doğalgaz Kabusu: Sorumsuzluk Ve Mağduriyet

profile
15 Kasım 2024 05:21
7.301
Benzer Şikayet Yaz