Formam.kalite1 Yanlış Ürün Gönderip Engelledi

Formam Kalite isimli Instagram/formamkalite1 sayfasından 10 Aralık’ta kapıda ödemeli olarak bir ceket sipariş ettim. Siparişim 15 Aralık’ta elime ulaştı. Ben düz siyah renk, m beden bir ceket istemiştim; ancak bana l beden ve kolları beyaz olan bambaşka bir ürün gönderdiler. Kargoyu teslim almadan açma şansım olmadığı için, ücreti ödedikten sonra paketi açtığımda yanlış ürün gönderildiğini gördüm ve 750 TL ödemiş oldum.

Durumu kendilerine ilettiğimde beni "inceliyoruz" diyerek oyaladılar, benden ürünün tekrar fotoğrafını istediler, ben de gönderdim. Daha sonra beni engellediler. WhatsApp üzerinden ulaştığımda ise bu sefer hesabın kapandığını söylediler; ancak hesap kapanmamış, herkese açık şekilde kullanılmaya devam ediyor, sadece ben engellenmiş durumdayım. Üstüne bir de beni tehdit ettiler.

Hem yanlış ürün gönderip hem de yalan söyleyip engelleme ve tehditte bulunan bu satıcıdan şikayetçiyim. 172274618607 kargo takip numaralı, kapıda nakit ödemesini yaptığım bu alışveriş için ödediğim 750 TL’nin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ürünü değiştirmek istemiyorum, yalnızca paramın geri ödenmesini talep ediyorum.