Teslim Edilmemiş Forma Siparişi Ve İade Talebi

Forma Bahçesi internet sitesi üzerinden 28 Ağustos tarihinde Fenerbahçe’nin çubuklu ev sahibi ve yeni deplasman forması olmak üzere 2 adet forma siparişi verdim. Aynı gün 1.039,97 TL ödemeyi EFT ile TR86**************************55 IBAN numarasına, hesap sahibi Y**** B****** adına gerçekleştirdim.
Siparişin kargoya verildiği söylenmesine rağmen üzerinden 7 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi. Sitede 1-3 iş günü içerisinde garanti teslimat yazmasına rağmen bu süreler de aşılmış durumda. Tarafıma herhangi bir kargo takip numarası da iletilmiyor ve her sorduğumda sadece “kargoya verildi, size SMS gelecektir” şeklinde geçiştiren cevaplar alıyorum.
Forma Bahçesi’nin anlaşmalı olduğunu belirttiği Aras Kargo şube merkeziyle görüştüğümde, adıma ve cep telefonu numarama kayıtlı alıcısı olduğum herhangi bir gönderi bulunmadığı bilgisi tarafıma iletildi. Bu durum ürünlerin aslında kargoya verilmediğini açıkça gösteriyor olmasına rağmen satıcı ısrarla kargoya verildiğini söylemeye devam ediyor.
Bu aşamadan sonra ürünleri kesinlikle istemiyorum. Ödemiş olduğum 1.039,97 TL tutarının, EFT yaptığım hesap numarası üzerinden tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli kurum ve kuruluşlara başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.