Siparişim Gönderilmedi Ücretim İade Edilmedi Mağdur Edildim

Forma Bahçesi ve Forma Marketi adlı firmadan yaklaşık 2 ay önce WhatsApp üzerinden siyah bir futbol şortu siparişi verdim ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Sipariş numarası veya takip bilgisi tarafıma iletilmedi. Firmayla iletişime geçtiğimde ürünü göndereceklerini söylediler fakat herhangi bir gelişme olmadı.

İlk kez bu firmadan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Siparişi Yasin A***** adına, İstanbul Gaziosmanpaşa adresine vermiş bulunmaktayım.

Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.