İki Kez Ücret Alınması Ve İadenin Sürekli Gecikmesi

28 Ağustos 2026 tarihinde Forma Bahçesi’nden Türkiye forması siparişi verdim ve 938 TL’yi Ziraat Bankası üzerinden havale/Fast yoluyla ödedim. 31 Ağustos’ta Aras Kargo görevlisi kapıya geldiğinde, eşime gönderinin kapıda ödemeli olduğu söylenmiş ve 940 TL tutarındaki ücreti ikinci kez tahsil etmişler. Eşim de havale ile ödeme yaptığımızı bilmediği için, kargo görevlisine bu ödemeyi yapmış. Böylece aynı sipariş için iki kez ödeme yapmış oldum.

Durumu fark eder etmez Forma Bahçesi ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek dekontlarımı ve IBAN bilgilerimi ilettim. Görüşmelerimizde fazladan alınan ödemenin iade edileceği söylendi ancak o günden bu yana sürekli oyalandım ve herhangi bir iade yapılmadı. Ne net bir tarih verildi ne de somut bir işlem gerçekleştirildi.

Daha sonra para iadesi hâlâ yapılmayınca tekrar yazdım, yine sadece iadenin yapılacağı söylenip aynı şekilde oyalandım ve herhangi bir ödeme tarafıma geçmedi. Aynı sipariş için hem banka havalesiyle hem de kapıda ödeme ile tahsil edilen bu tutarlardan fazladan alınan miktarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aynı sipariş için iki kez ücret alınmasını ve iade sürecinde bu şekilde oyalamayı kabul etmiyorum, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.