to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Fazla Ücret Çekildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Forlnvest mobil uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. 30 Ekim 2025 tarihinde saat 12.25’te banka kartımdan otomatik olarak iki kez 1.999 TL ve bir kez 1.599 TL olmak üzere toplamda üç kez paket ücreti çekildi. Oysa ben sadece bir kez paket almak istemiştim, diğer çekimler bilgim dışında gerçekleşti.
Konu ile ilgili olarak hem Forlnvest müşteri hizmetleri hem de Apple Store ile iletişime geçtim. Apple Store’dan ücret iadesi talep ettim ancak olumsuz yanıt aldım. Elimde tüm dekontlar mevcut.
Fazla çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini, yalnızca bir paket ücretinin kesilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talep tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup sürecin ilerleyişi hakkında sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla ForInvest Destek Ekibi
Gelen cevap bu şekilde Sayın murat sönmez; Mailinizde iletmiş olduğunuz talebinize istinaden, kontrol ettiğimizde ödemeler App Store üzerinden çekildiği için taleplerinizle ilgili store ile görüşmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Forinvest Yazılım ve Teknoloji Hizmetleri a. Ş. Melisa Bilgin Apple store ile görüştüm fakat orası da olumsuz, burda mağdur olan parası giden benim
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili olarak yapılan kontrollerin ardından sizleri aradık ancak ulaşım sağlayamadık. Satın alma işlemleriniz App Store üzerinden gerçekleştirildiği için, ücret iadesi talepleri yalnızca ilgili platform tarafından değerlendirilebilmektedir. Bu nedenle iade süreciyle ilgili olarak App Store destek ekibiyle iletişime geçmenizi rica ederiz. Sürece dair farklı bir sorunuz olur ise dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla ForInvest Destek Ekibi
