Quick Borsa Uygulamasında Para Çekme Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

27.09.2025 tarihinde Quick Borsa mobil uygulamasına katıldım ve ilk olarak 3.000 dolar çekmek istedim. Ancak para hesabıma gelmedi ve işlem “işlemde” olarak görünmeye devam etti. Uygulama üzerinden başka herhangi bir işlem de gerçekleştiremiyorum. Şu anda hesabımda toplam 6.538,43 dolar bulunuyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Avrupa Merkez Bankası’na vergi borcum olduğu, bu borcu ödemeden para çekemeyeceğim söylendi. Ancak benden 2.802 dolar ödeme talep edilmesine rağmen herhangi bir ödeme yapmadım. Uygulama üzerinden bana bir finansçı yönlendirildi ve işlemleri onunla birlikte gerçekleştirdik.

Hiçbir şekilde sözleşmede veya uygulama içinde para çekme işlemlerinin bu şekilde kısıtlanacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı. Paramın tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.