Kullanılmamış Klima Motoru İadesi Elektronik Gerekçesiyle Reddedildi

9 Şubat 2026 tarihinde Fordparcacim.com üzerinden 1.474 TL ödeyerek Fiesta klima yönlendirme motoru satın aldım. Ürün İstanbul’dan kargoya verilerek Sakarya’daki adresime teslim edildi. Ürünü aracıma taktırmak için ustama götürdüğümde, sorunun klimadaki bu motordan değil, başka bir parçadan kaynaklandığını söyledi.
Ustam ürünün paketini açıp sadece gözüyle kontrol etti, soketine dahi takılmadı, herhangi bir montaj veya deneme yapılmadı. Bunun üzerine ürünü hiç kullanılmamış şekilde iade etmek istedim ve firmayı arayarak durumu anlattım. Ancak firma, ürünün elektronik parça olduğu gerekçesiyle, kullanılmamış olmasına rağmen iade almayacağını belirtti.
Hiç kullanılmamış, sadece kutusundan çıkarılıp bakılmış bir üründe, “elektronik ürün” bahanesiyle iade alınmamasını hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Sipariş numaram 69899c677BB12’dir. Ürünün kullanılmadığı halde iadesinin alınmasını ve 1.474 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Kargo Yok Ve Cevap Yok, Ücretin İadesi Talebi

30.01.2026 tarihinde sanalparcaci.com üzerinden Cruze sis far kapağı sağ sol, Cruze ön tampon alt destek braketi ve Focus üst panel olmak üzere toplam 1.345 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ödememi yaptıktan sonra siparişimle ilgili olarak 697c6ccb94cf5 numaralı sipariş numarasını ilettiler ve ürü...
Ölmez Oto Yedek Parça’dan İade Reddi Ve Saygısız İletişim

Ölmez Oto Yedek Parça’dan internet üzerinden ocak ayı sonunda bir motor parçası satın aldım. Ürünü bana nasıl gönderdilerse, yasal süresi içinde, aynı şekilde şubat başında iade için geri gönderdim. Buna rağmen çeşitli bahaneler üreterek iademi kabul etmediler. İade sürecinde “sizi şikayet ederim” ...
Fren Ana Merkezi Siparişim Sonrası Hem Paramı Hem İletişimimi Kaybettim

01.08.2025 tarihinde Ford Fiesta aracım için Çanakkale’de bulunan İkizler Oto Parça'dan fren ana merkezi satın aldım. Ürünün bedeli olan 3.000 TL’yi ödememi talep ettiler ve ödemeyi yaptıktan sonra ürünün kargoya verildiğini belirttiler. Ancak ne bir takip numarası ne de başka bir bilgi tarafıma ile...
Sezer Oto Yedek Parça Kars Ne Ürün Gönderiliyor Ne Para İadesi Yapılıyor

Kars’ta bulunan Sezer Oto Yedek isimli işletmeden 28.01.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Jetta cam motoru siparişi verdim. Ürün için benden 3.000 TL ödeme talep ettiler, ben de bu ücreti IBAN üzerinden kendilerine gönderdim. Ödemeyi yapmama rağmen herhangi bir fatura, proforma ya da sipariş numar...
Yorumlar