Ana Sayfa
Ford Tunalar Otomotiv
Verilen Sözler Tutulmadı, Danışmanın İlgisizliği Mağduriyet Yarattı

ID:34215702

Verilen Sözler Tutulmadı, Danışmanın İlgisizliği Mağduriyet Yarattı

Doğan

12 Kasım 2025 20:51

12.11.2025 tarihinde saat 14.00’te Trabzon Ford Tunalar bayisinde Transit model aracım için satış danışmanı M**** isimli personelle randevulaştım. Giresun’dan, verilen sözler doğrultusunda işlemlerimin tamamlanacağı ve aracı teslim alabileceğim vaadiyle bayiye geldim. Ancak randevu saatinde danışman yerinde değildi ve işlemlerin o gün yapılamayacağını belirtti. Öncesinde “Gel, işlemlerini halledelim, arabanı al git” şeklinde açıkça söz verilmişti. Bu nedenle il dışından boşuna gelmiş oldum.

Durumu dile getirdiğimde ise kendisi son derece umursamaz bir tavır sergiledi ve “İstediğini yap, müdürün telefonunu ben atayım sana” gibi profesyonellikten uzak ifadeler kullandı. Sonrasında farklı bir danışman yardımcı oldu ancak M**** isimli personelin tutarsızlığı ve ilgisizliği tüm süreci olumsuz etkiledi.

Bu tür bir davranışın başka müşterilerin de başına gelmemesi için ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Randevuya Rağmen Serviste Tenteli Araç Kabul Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Şeref

Başer Otomotiv

21 Ekim 2025 23:14

291

Bugün saat 13:30’da Sincan Başer Oto Otomotiv Yetkili Servisi’nde Ford Transit aracım için bakım randevusu aldım. Randevuyu M**** Bey ile telefon üzerinden oluşturmuştum ve aracımın kapalı tenteli olduğunu özellikle belirtmiştim. Randevu saatimde servise gittiğimde, bir bayana yönlendirildim ve kayı...

randevuya-ragmen-serviste-tenteli-arac-kabul-edilmemesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Araç Stok Ve Fiyat Bilgisinin Yanlış Verilmesi Nedeniyle Yaşanan Hayal Kırıklığı

Ahmet

İnallar Otomotiv

25 Ağustos 2025 12:08

1.264

23.08.2025 tarihinde İnallar Bursa’da bir satış danışmanıyla araç almak için görüştüm. Satış danışmanı ismini vermek istemiyorum, bu hata bir tek satış danışmanın hatası değil. Genel anlamda işleyişe sahip yanlış hizmet anlayışıdır. Ellerinde stokta istediğim opsiyonda araç olduğunu ve X. Xxx. Xxx ₺...

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Ford Yetkili Servis Sigorta İle Tamir Yapmadı Mağdur Edildim

Volkan

Ford Tunalar Otomotiv

16 Ekim 2025 22:15

16.10.2025 tarihinde Trabzon Tunalar Ford Yetkili Servisi’ne 2008 model Ford Mondeo 2.0 TDCİ aracımı götürdüm. Zorunlu trafik sigortam olmasına ve trafik polisinin tutmuş olduğu raporu sunmama rağmen, servis bana sigorta üzerinden hiçbir aracın ve hiçbir marka aracın tamir edilmeyeceğini beyan etti....

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Tunalar Otomotiv Mağduriyeti

Orhan

Tunalar Otomotiv

02 Eylül 2024 00:23

682

Ben Trabzon Akçaabat Fiat servisi Tunalar bayi ile ilgili şikayette bulunmak istiyorum. Aracımı 23.08 2024'de çekici ile servise gönderdim. O gün servis ile iletişime geçtim. Aracım hakkında bilgi almak için servis danışmanı ismini unuttuğum bir bay ile görüştüm. Konu hakkında tarafıma dönüş sağlay...

Tunalar Otomotiv Saygısız Sorumsuz Lakayıt Müşteri Temsilcisi

Hüseyin

Tunalar Otomotiv

22 Haziran 2023 12:07

1.875

Bugün araçlarla ilgili bilgi almak için Trabzon Tunalar'a gittim. İkinci gidişimdi ve her gittiğimde müşteri temsilcilerinin toplantıda olduğunu söylediler. Daha sonra isminin h** olduğunu belirten biri geldi. Konuşmaları, üslubu ve tavırları çok kötüydü. Sanki araba almayalım diye çaba gösterdi. Ka...

1 Destek

Benzer Şikayet Yaz