Forbest Fişi Ve Etiketi Olmasına Rağmen Ürün Değişimi Yapılmaması

Merhabalar, Üçyol şubesinden kızım, babasına yılbaşı hediyesi olarak kemer ve cüzdan aldı. Cüzdanda herhangi bir sorunumuz yok; ancak kemer babamıza olmadı. Fişimiz elimizde ve etiketi üzerinde olmasına rağmen değişim yapmadılar. Kızımın kemerde iki delik açtığını söyleyerek, bu yüzden değişim yapmadılar. Mağaza müdürü olduğunu iddia eden kadın, değişim için gittiğimizde bize çirkin ithamlarda bulundu. Haklarımı aramak istiyorum, ne yapmalıyım acaba? İlgilenirseniz sevinirim. Şimdiden teşekkürler.