Siparişim Hazırlanmıyor, Ücret Alındı Ama Bilgilendirme Yapılmıyor

Pazarlama uygulaması Ekonomik Marketim üzerinden For-X markalı İndash teyp siparişi verdim. 14 Aralık tarihinde oluşturduğum 8460699472 numaralı siparişim, kargoya verilme süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı.

Ücret kredi kartımdan tahsil edildi, fakat ürünün durumu güncellenmedi. Konuyla ilgili hem satıcıyla hem de uygulamanın müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Sipariş verdiğim ürünün hiçbir gerekçe olmadan bu kadar bekletilmesini kabul etmiyorum. İndash teyp siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.