Premium Pakette Spor Videolarına Erişilemiyor

Foodvisor uygulamasını 22.06.2026 tarihinde indirerek hediye çarkı kampanyasından yararlandım ve yıllık Premium paket satın aldım. Kampanya ekranında ve uygulama içi yönlendirmelerde, bu paketin içinde hem diyet hem de spor desteği olduğu, spor videolarına Koç kısmından ulaşabileceğim belirtildi. Özellikle spor bölümü de dahil olduğu için bu üyeliği tercih ettim.

Ancak 3 gündür uygulamayı kullanmama rağmen, 2. Günün dersinde “spor videolarına Koç kısmından ulaşabilirsiniz” denmesine rağmen herhangi bir spor videosuna erişemiyorum. Koç bölümünde spor içerikleri görünmüyor ve uygulama beni sürekli ayrı bir spor paketi satın almaya yönlendiriyor. İlk üyelik sırasında spor kısmının da paket dahilinde olduğu açıkça belirtilmesine rağmen şu an bu hizmetten yararlanamıyorum.

Ödemeyi Paycell üzerinden yaklaşık 120 TL olarak yıllık Premium paket için yaptım. Bugün destek mail adresinize durumu ayrıntılı şekilde anlattığım bir e-posta gönderdim ancak henüz herhangi bir geri dönüş almadım.

Üyeliği satın alırken vaat edilen spor videoları ve koçluk içeriğinin, ek ücret talep edilmeden mevcut yıllık Premium paketime tanımlanmasını veya bu mümkün değilse ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.