to read complaints and reviews, or file yours.Fonce Müşteriye İlgisiz Davranış, Kalitesiz Ürün
Instagram üzerinden alışveriş yaptığımız fonce.co isimli butikten aldığımız kolye bir defa yere düşmesiyle kolye ucu kırıldı. Ürünü alalı henüz bir hafta olmuştu kendilerine ulaştığımda bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Ayrıca çelik olarak sattıkları kolyenin ucu da plastikti. Biz ücreti çelik yazdığı için makul gördük, ama plastik bir kolye ucu beklemiyorduk.
Merhabalar, Öncelikle ürün çelik olduğu için çelik adı altında satılmaktadır. Ayrıca ürün uzatma zincirinin sonunda steel (çelik) olduğu da yazmaktadır. Sadece beyaz kalp figürü gibi semboller çelik olmuyor maalesef, çünkü çelik bükülmesi zor bir materyal olduğu için şekil vermesi kısıtlı olmaktadır. Ürün sizlere ulaştığında herhangi bir sorun olsaydı tabii ki yardımcı olup tekrar ürün gönderimi ile telafisini mutlaka gerçekleştirirdik. Fakat ürün sağlam teslim edildikten sonrası oluşan problemlerde müşteri kullanımına bağlı olarak bizler maalesef ki bir şey yapamıyoruz. Nihayetinde geri süreç müşteri sorumluluğundadır. Tedarik edilen firmalar bizlere ürünler ile ilgili garanti veremediği gibi bizler de sizlere veremiyoruz maalesef. Sevgiler
