Ön Ödeme İadesi Talebi Ve Sözleşmeye Uymayan Cam Balkon Şirketine Şikayet

Ankara Gölbaşı Günalan Mahallesi’nde bulunan evimiz için Focus Cam Balkon Sistemleri ile 8 mm ısıcamlı, antrasit çerçeveli cam balkon sistemleri yapımı konusunda anlaşma sağladık. 11.07.2026 tarihli “Duşakabin Cam Balkon – PVC Sözleşmesi”ni imzaladıktan sonra, firmaya ve yetkili E**** D*********’a güvenerek 5.000 TL tutarındaki ön ödemeyi havale ile kendisine gönderdik. Teslim ve montaj tarihi olarak da 01‑05 Ağustos 2026 tarihleri arasında işi kesin olarak bitireceğini ifade etti.

Belirtilen süreler geçmesine rağmen ne cam balkonlar teslim edildi ne de montaj için gelen oldu. O tarihten bu yana kendisine defalarca telefonla ulaşmaya çalışmamıza rağmen aramalarımıza cevap vermemekte, mesajlarımıza da hiçbir şekilde dönüş yapmamaktadır. Ortada imzalı bir sözleşme ve banka dekontu olmasına rağmen, firma taahhüt ettiği işi yerine getirmediği gibi iletişimini de tamamen kesmiş durumdadır.

Öncelikle ödediğimiz 5.000 TL ön ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kişi ve firmasının aynı yöntemle başka kişileri de mağdur etmemesi için, kendi adıma hukuki süreci başlatacağımı, Şikayetvar ve ilgili firmanın ise gerekli inceleme ve yaptırımları uygulamasını beklediğimi belirtmek istiyorum.