to read complaints and reviews, or file yours.Fo Store İade Talebimi Reddetti
Trendyol üzerinden Fo Food Products mağazasından verdiğim #11585738468 numaralı siparişimde dört adet şurup ve iki adet şurup pompası bulunuyordu. Sipariş kaynaklı yaşadığım sorun nedeniyle ürünlerin tamamını Fo Food Products firmasına iade ettim.
Firma, iade talebimi reddetti ancak ürünler bana da geri gönderilmedi. Yani şu anda ne para iadem yapıldı ne de ürünler elimde, iki tarafta da ürün görünmüyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen somut bir geri dönüş alamadım ve süreç bu şekilde askıda kaldı.
Ürünleri firmaya gönderdiğim halde ne ürünlerimin ne de ödediğim ücretin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Acil olarak bu siparişe ait tüm bedelin tarafıma iade edilmesini ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Yapılan değerlendirme kapsamında, ilgili sürece ait kamera kayıtları incelenmiş olup, kayıtlar doğrultusunda işlemin sistemin işleyişini yanıltmaya yönelik bir girişim niteliğinde olduğu değerlendirilmiştir. Bu doğrultuda, mevcut kayıt ve bulgular dikkate alınarak ilgili işlem hakkında gerekli değerlendirmenin yapıldığı ve Trendyol tarafından alınan kararın bu kapsamda olduğu bilgilerinize sunulur. Sürece ilişkin tüm değerlendirmelerin mevcut kayıtlar ve objektif veriler üzerinden gerçekleştirildiğini, herhangi bir kişi veya taraf hakkında ayrıca bir ithamda bulunulmadığını belirtmek isteriz.
