Eksik Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor, Güvenimi Kaybettim

Merhabalar, markaya defalarca ulaşmaya çalıştım ve bu muhtemelen son olacak. Haziran'ın başından beri kargo bekliyorum ve 14-18 iş gününü geçeli çok oluyor, aldığım ürünlerin hiçbiri kargoya dahi verilmedi. Stoklar bitmeden siparişinizi verin diye 10 Temmuz'da e-mail gönderiyorsunuz ama 2 aydır sipa...

Sitelerinden sipariş verdim ancak ürün elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Telefon numaralarına erişim sağlanamıyor. Instagram üzerinden gönderdiğim mesajlara da geri dönüş alamıyorum. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Tüketici Hakları'na başvuruda bulunmayı düşünüyorum.

Galiba sattıkları ürünlerin fiyat aralıklarının farkında değiller. Sipariş verdiğim günden beri hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum kendileriyle. Google'da yazan iletişim numaralarıyla arıyorum, telefonu açmıyorlar. Mesaj atıyorum, cevap bile vermiyorlar. Paramın iade edilmemesi durumunda Tüketici H...

Ürünü beklememe rağmen 45 iş günü içerisinde göndermediler, Okey. 45 günün sonunda ürünün sipariş takibine baktığımda ürün için gönderilmedi yazıyor, üstelik iade talebi oluştur butonuna basamıyorum. Bu yaptığınız şeyin büyük bir haksızlık olduğunu düşünüyorum. Az da alışveriş yapmadım, ama şu an ia...

Sipariş verdiğim ürün hâlâ ulaşmadı. Mail ile yazmama rağmen dönüş alamadım. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğim halde yine geri dönüş sağlanmadı. İletişim numaralarına kesinlikle cevap verilmiyor. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.