Flue Decor'den Siparişim Hiç Gönderilmedi, İade Ve Açıklama Bekliyorum

08.04.2026 tarihinde Flue Decor isimli Instagram sayfasından toplam 2.409,97 TL tutarında aydınlatma ürünleri siparişi verdim. F-363636 numaralı bu siparişimi Bartın Merkez’deki adresime istememe rağmen bugüne kadar ne ürünlerim geldi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi aldım.
Sayfanın telefon numarası olmadığı için yalnızca sitede/Instagram’da yer alan iletişim baloncuğu üzerinden defalarca kez durumu ilettim. Her seferinde otomatik mesajlarla “ilgili birime iletildi, en kısa sürede dönüş yapılacaktır” cevabı veriliyor ancak bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. Günlerdir ne ürün gönderiliyor ne de doğru düzgün bir muhatap bulabiliyorum.
Ödememi kredi kartı ile yaptım ve karşılığında ne ürün, ne bilgilendirme, ne de çözüm sunuluyor. Siparişimin acilen gönderilmesini ya da ürünler hiç gönderilmeyecekse tarafıma ödediğim 2.409,97 TL’nin derhal iade edilmesini, ayrıca bu ilgisizlik ve iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimin (f-363636) gönderilmesiyle ilgili hiçbir geri dönüş almadım, iletişim kurulamıyor, ürünler hiç gönderilmedi ve bu durum beni dolandırıcılık şüphesine sürükledi. Şu ana kadar hiçbir iletişim veya çözüm sağlanmadı, tamamen ilgisiz bir tutumla karşılaştım.


Flue dekor ürünümün bir tanesi geldi sadece. Diğer iki ürünüm hâlâ gönderilmedi ve ürünü demire takamadım



Hocam geri dönüş alabildiniz mi? Ben bir hafta önce sipariş vermiştim şu an siteye ulaşılamıyor kapanmış