Kararma Yapan Takılar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Fluaksesuar markasından Instagram üzerinden kolye, bileklik ve küpe olmak üzere toplamda 2565 TL tutarında takı satın aldım. Ürünleri yaklaşık 4-5 ay önce aldım ve hepsini sadece birkaç kez kullandım. Satış sırasında ürünlerin “kararmaz, hamam, su, duş ve havuzda dahi asla kararma yapmaz” şeklinde vaatlerle tanıtılması üzerine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak kısa süre içinde tüm ürünlerde ciddi kararma meydana geldi.

Firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünlerin vaat edilen özellikleri taşımaması ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Satın alma sırasında herhangi bir garanti veya iade koşulu belirtilmemiş olmasına rağmen, verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.