Teslimat Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Yokluğu Nedeniyle Mağduriyet

Florestoria üzerinden meta VR kulaklık ve aksesuarları için özel olarak tasarlanmış taşınabilir kılıf siparişi verdim. Siparişimi 2 Haziran 2026 tarihinde oluşturdum, ürün 4 Haziran Perşembe günü yanwen kargo firmasına verildi ve tahmini teslim tarihi 20 Haziran olarak görünüyordu. Ancak teslimat süresi geçtiği halde ürün hala elime ulaşmadı.

Elimde Sipariş No. 402-6370064-8419566 ve Takip Kimliği VR911866859YP bulunmasına rağmen kargoyu sağlıklı şekilde takip edemiyorum, kargo hareketleri güncellenmiyor ve kargonun nerede olduğunu göremiyorum. Yanwen kargo firmasına ve Florestoria’ya ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Uzayan teslimat süresi ve ulaşılamayan müşteri hizmetleri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.