to read complaints and reviews, or file yours.Florence Nightingale Hastaneleri Hasta Memnuniyetsizliği Ve İlgisiz Personel Davranışları
Hastalara üstten bakma, hor görme ve ilgisizlik konularında, İstanbul Florence Nightingale Hastanesi'nin nakil sonrası böbrek nakli poliklinikleri ve randevu alma süreçlerinde çok zayıf ve ilgisiz olduklarını belirtmek isterim. Özellikle böbrek nakil koordinasyonunda bulunan -- -- ve hemşire --- Hanım, böbrek nakilli annem M-- Y** 'a hiçbir şekilde destek olmamakta ve sigortalı hastalara hastanede üstten bakılmaktadır. Daha önce birçok yere bildirmemize rağmen, kendileri hastalar konusunda tavırlarını düzeltmemişlerdir.
Konuyu üst mercilere taşımak istemiyoruz; sizlerden ricamız, lütfen hastane personellerinize gerekli uyarıları yapın.
Gelişme
Sayın ilgili;
30493849640 Kimlik numaralı mahbube yılmaz, annem 9 yıl önce İstanbul Florence nightgale hastanesinde böbrek nakli olmuştur, abimin böbreğini taşımaktadır, daha önce şikayet kayıtlarımızda hastane ile ilgili büyük sorunları sizlere ilettim, annem böbrek nakilli olduğu için ayda bir sefer tahlil vermek ve doktora görünmek durumunda olduğunu hastane bizlere iletmişti, fakat böbrek nakilli olduktan sonra ilgili hastane annemin 6 ay boyunca hastaneden ücretsiz tedavi görebiliceğini 6 ay sonrası her test sonuçları, doktor muhayenesi ücretli olacağını, (Böbrek nakilli olduktan sonra) bizlere bilgi vermiştir, annemin tahlil sonuçları şu an kötüye gitmektedir ve ilgili hastaneden randevu almakta zorlanmaktayız, devlet hastaneleri annemi yakın takibine almıyor, bir muayene ücreti 2500 Türk lirasıdır, bizler bunları ödeyebilecek durumda değiliz, parası olmayan tedavi göremesin mi, lütfen bizlere destek olunuz, konu çok önemlidir.
Sayın Faruk B., öncelikle yaptığımız görüşmeye istinaden durumun takibimizde olduğunu belirtmek isteriz. Durumu araştırıp en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Sağlıklı günler dileriz.
Sayın İlgili, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına bizlere yol gösterici olan geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz görüş ile ilgili olarak değerlendirme sürecimizi tamamlamış bulunuyoruz. Benzer durumların yaşanmaması için gerekli tedbirler alınmıştır. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak görüş bildirmek için Hasta Hakları ve İlişkileri Birimi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
