17.12.2025 tarihinde FLO Health uygulamasının sadece demo sürümünü kullanmama rağmen, bilgim ve onayım olmadan QNB kredi kartımdan iki ayrı işlemle 589,99 TL ve 189,99 TL olmak üzere toplam 779 TL çekim yapılmıştır. Uygulama üzerinden herhangi bir ücretli üyelik veya abonelik başlatmadım, bu tutarların hepsi iznim dışında çekilmiştir.
Durumu fark eder etmez FLO Health destek hattı ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bankam QNB ile de görüştüğümde, sorunun uygulamayla ilgili olduğunu, kendi taraflarından bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Bu süreçte hem maddi kayba uğradım hem de hiçbir bilgilendirme veya onay ekranı olmadan kartımdan para çekilmesi güvenimi ciddi şekilde sarstı.
FLO Health’in iznim olmadan başlatılan bu aboneliği derhal iptal etmesini ve kartımdan çekilen toplam 779 TL’nin tamamını en kısa sürede tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Yorumlar