Flexzeen'den Gecikmeli Ve Hatalı Gelen Ayakkabı İçin Cevapsız İade Talebi

Flexzeen isimli siteden internet üzerinden ayakkabı satın aldım. Ürün zar zor ve gecikmeli olarak elime ulaştı. Gelen ayakkabı hem küçük geldi hem de modelini kızım beğenmediği için iade etmek istedik.

Ancak ne paketin içinde ne de sipariş sırasında herhangi bir fatura ya da açık bir iade adresi bulunmuyor. İade için hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram hesapları üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kutunun üzerinde sitenin kendi sipariş numarası olarak 5251***56 ve Shopier üzerinde 17225156 numarası yer alıyor, buna rağmen muhatap bulamıyorum.

Ürünü iade ederek ödediğim bedelin tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini ve bu konuda benimle açık ve net bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.