Taşıma Hizmeti Sağlanmadığı İçin 9.000 TL Ek Masraf Ve İade Talebi

Flekssit Büro Mobilyaları Kayseri fabrikasından noterliğin bütün mobilyalarını satın aldım ve nakliye ile ürünlerin kamyondan indirilip noterliğe taşınması da dahil olacak şekilde toplam 467.000 TL ödeme yaptım. Fiyat belirlenirken nakliye ve taşıma hizmetinin de bu bedelin içinde olduğu özellikle ifade edilmesine rağmen, teslimat günü ürünler herhangi bir taşıyıcı personel olmadan sadece kamyon şoförü ile gönderildi.

12.09.2026 Cumartesi günü yapılan teslimatta kamyon şoförü, kendisine sadece ürünü kamyondan teslim etmesinin söylendiğini, taşıma için personel görevlendirilmediğini ve bu yönde kendisine herhangi bir ücret de ödenmediğini belirtti. Hafta sonu olmasına rağmen tamamen kendi çabamla taşıyıcı eleman bulmak zorunda kaldım ve bu kişiler için de ayrıca 9.000 TL ödeme yaptım.

Fabrikayla sonrasında hem telefon hem de WhatsApp üzerinden birçok kez görüştüm, kendilerine nakliye ve taşıma dahil ücret ödediğimi, buna rağmen taşıma hizmetinin sağlanmadığını ve benim ekstra maliyete katlandığımı açıkça iletmeme rağmen “yapacak bir şey yok” şeklinde bir cevap verildi. Ödemiş olduğum bedelin içinde yer alan taşıyıcı eleman hizmetinin sağlanmaması nedeniyle fazladan para tahsil edilmiş oldum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Nakliye ve taşıma dahil olacak şekilde tahsil ettikleri tutarın içindeki taşıma/indirme hizmetine ilişkin ödediğim kısmın, ayrıca cebimden ödediğim 9.000 TL’lik taşıma masrafı da dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.