to read complaints and reviews, or file yours.Fleet Assist Otomotiv'den Ön Tampon Tesliminde Sürekli Oyalama Ve Yanıltıcı Bilgi
Fleet Assist Otomotiv ve Yazılım ltd şti üzerinden Mercedes w177 Sedan aracım için ön tampon temini konusunda ciddi şekilde mağdur edildim. Kasko şirketime yaklaşık 3 hafta önce başvurdum, dosyam bu firmaya yönlendirileli ise 2 hafta oldu. Bu süreçte her gün defalarca aramama rağmen “yarın gönderiyoruz” denilerek sürekli oyalanıyorum.
Kasko şirketime, parçanın ellerinde mevcut olduğu bilgisi verilmiş ve bu şekilde anlaşma sağlanmış olmasına rağmen, aslında ellerinde parça bulunmadığı ortaya çıktı. Buna rağmen 2 haftadır hiçbir somut adım atılmadı, sadece oyalayıcı ve gerçeği yansıtmayan bilgi verildi, bu nedenle aracımı yaptıramıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Parçanın artık daha fazla gecikmeden, acilen temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Dosyanıza ait sipariş bilgileri incelendiğinde, sipariş taleplerinin tarafımıza 4 Mayıs tarihinde saat 19:47'de iletildiği ve siparişinizin 5 Mayıs tarihi itibarıyla işleme alındığı görülmektedir. Toplam 8 parça tedariği bulunan siparişiniz kapsamında ilk sevkiyat 6 Mayıs tarihinde gerçekleştirilmiş olup, 8 Mayıs ve 13 Mayıs tarihlerinde yapılan sevkiyatlarla birlikte sipariş kapsamındaki parça gönderimleri tamamlanmıştır. Dolayısıyla şikayet başvurunuzun oluşturulduğu tarih itibarıyla ilgili parçalar Manisa'da bulunan servisinize sevk edilmiş durumdadır. Yapılan incelemede tarafımızdan kaynaklanan herhangi bir tedarik veya sevkiyat gecikmesi tespit edilmemiştir. Bilgilerinize sunar, başvurunuzun bu doğrultuda değerlendirilmesini rica ederiz. Saygılarımızla.
