Parça Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Açıkça Oyalama

İstanbul Fleet Asist ile yaşamış olduğum parça tedarik sürecindeki gecikmeyi ve buna bağlı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. C180 Mercedes aracımın ön paneli ve tampon alt muhafazası için "bugün kargoya veririz, en geç Perşembe elinizde olur" denilmesine rağmen üzerinden iki hafta geçti ve hâlâ parçalar gönderilmedi. Bugün itibarıyla 01.01.2026 Cumartesi ve Pazartesi günü bu sürecin üçüncü haftası dolmuş olacak.

Bu süre boyunca her gün, bazen günde iki kez olacak şekilde telefonla kendilerini aradım. Her seferinde farklı gerekçeler öne sürüldü; en son olarak da "Mercedes'ten çok parça geldi, içerisi çok karışık, bugün göndermemiz çok zor" şeklinde bir bahane ile yine oyalandım. Parçaların zamanında gönderilmemesi nedeniyle aracım sadece bu iki parça yüzünden iki haftadır serviste yatıyor, üçüncü haftaya girmek üzereyim ve bu durum ekspertiz kayıtlarında da açıkça görülmektedir.

Sürekli oyalanmak ve net bir tarih verilmemesi sebebiyle artık mağduriyetimin giderilmesini, hiçbir bahane üretilmeden ilgili parçaların acilen gönderilmesini ve bu gecikmenin resmi olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Dosya numaram 11162506091'dir.