Alışverişim Kargoya Verilmedi, Ceket Teslimi Gecikti

Sayın Emir Bey, Öncelikle siparişinizin hazırlık sürecinin uzaması nedeniyle yaşadığınız bekleme ve memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 578TB5534I numaralı 6 parçalık siparişinizi kontrol ettiğimizde, siparişinizin içerisinde ön sipariş kapsamında satışa sunulan ürünlerin bulunduğunu görüntülüyoruz. Siparişinizde yer alan Yakalı Bomber İnce Ceket Kahverengi (FLAW-137-022-006) ve Regular Jogger Eşofman Altı Siyah (FLAW-271-004-002) ürünleri şu anda üretim aşamasındadır. Söz konusu ürünlerin ön sipariş bilgileri, sipariş oluşturulmadan önce ürün açıklaması ve ürün özellikleri bölümlerinde belirtilmektedir. Ürünlerin üretimi tamamlanıp tedarik edildikten sonra, yani tüm siparişiniz 02.10.2026 sonrası 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir. Yoğunluğa bağlı olarak bu süreçte 1–2 iş günü aksama yaşanabilmektedir. (Resmi tatiller ve hafta sonları iş günü değildir.) Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numaranız SMS ile tarafınıza iletilecektir. Siparişinizin güncel durumunu  link üzerinden dilediğiniz zaman takip edebilirsiniz. Siparişinizle ilgili farklı bir talebiniz veya detaylı olarak görüşmek istediğiniz bir konu olması halinde, mesai saatlerimiz içerisinde iletişim kanallarımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz siparişinizin güncel durumunu kontrol ederek sizlere yardımcı olacaktır. Yoğun ilginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, siparişinizin en kısa sürede hazırlanarak tarafınıza ulaştırılmasını dileriz. Süreçle ilgili gerekli bilgilendirmeyi sizlerle paylaşmış bulunuyoruz. Siparişinizle ilgili süreç netleştikten sonra, değerlendirmenizi uygun görmeniz halinde Şikayetvar üzerindeki yorumunuzu güncellemeniz bizleri de memnun edecektir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi