Kalitesiz Baskı Ve Beklenmeyen Beyaz Katmanla Kılıf Sorunu

Flamingo Case üzerinden Samsung Galaxy a54 telefonum için özel tasarım bir telefon kılıfı siparişi verdim ve tasarım görselini kendim gönderdim. Ancak gelen ürün ile gönderdiğim tasarım arasında ciddi kalite farkı var. Yazıların kenarları bulanık ve dalgalı basılmış, renklerde taşma var ve tasarımın etrafına benim göndermediğim kalın bir beyaz katman eklenmiş. Ürün görseldeki tasarımın kalitesini yansıtmıyor ve oldukça amatör bir baskı yapılmış.

Konuyu firma ile konuştuğumda ise bunun normal olduğu söylendi. Hatta bana, bir dahaki siparişlerimde “arka planın kaldırılmamasını ve tüm kılıfa düz baskı yapılmasını istediğimi sipariş notlarına yazmam gerektiği” gibi teknik detayların müşteri tarafından belirtilmesi gerektiği söylendi. Bir ürünün nasıl daha doğru ve estetik basılacağını bilmesi gereken tarafın müşteri değil, baskıyı yapan firma olması gerekirken bu şekilde bir yaklaşım sergilenmesi bana oldukça amatörce geldi.

Oysa aynı tasarımın başka bir firmada yapılan baskısında çok daha net ve kaliteli sonuç alınabiliyor. Aradaki kalite farkı oldukça belirgin.

Firma iade seçeneği sunduğunu belirtti ancak ürünü zaten yaklaşık bir hafta kargo bekleyerek teslim aldıktan sonra tekrar kargo ve iade süreciyle uğraşmak için bir hafta daha harcamaya değmeyeceğini düşündüğüm için iade süreciyle uğraşmadım.

Kısacası gönderdiğim tasarım ile gelen ürün arasında ciddi kalite farkı bulunuyor. Bu nedenle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istedim.