Aldığım Kılıf Görsellerle Uyuşmuyor, Müşteri Hizmetleri Dönmüyor

30.08.2025 tarihinde Flamingo Case’in kendi sitesinden aldığım Samsung S24 Fe telefon kılıfı, görsellerdeki canlı ve kontrast renklerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürünün alt kısımları silik ve baskı kalitesi oldukça kötü. Sipariş numaram 33316’dır.

Ürünü bugün teslim aldım ve hemen fark ettiğim bu sorun nedeniyle Flamingo Case müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem iade hem de değişim talebim var. Ürünün orijinal görsellerdeki gibi kaliteli ve net olması beklentisiyle alışveriş yaptım fakat büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.