to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Kaybı Ve Geciken İade Sürecinde Ödeme Sorunu
Fktuning shoptan 2 adet bal peteği siparişi verdim, kargoda ürün kaybolmuş, ürünü buldular. Onlar iade edilene kadar ben tekrar iki adet sipariş verdim. Kargo tarafından iki adet üründe iade edildi satıcıya. Bana bir adetin parası yatırıldı. 1.5 aydır bana para yatıracaklar, kargo firması fatura kesmeliymiş öyle iadesi oluyormuş. Ne alaka ürün sizde? İkisi tek kutuda böyle bir saçmalık var mı?
Sayın Abdullah bey, Öncelikle yaşanan bu aksaklık ve süreçten kaynaklanan gecikme adına üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Kargo firması ile yaşanan operasyonel süreçlerin tarafınıza yansıtılmış olması kabul edilebilir bir durum değildir. Haklı mağduriyetinizi gidermek ve eksik kalan 1 adet ürününüze ait ücret iadesini derhal gerçekleştirmek adına sistemlerimizde geriye dönük inceleme yapılmıştır. Ancak siparişinizin üzerinden geçen süre ve platform üzerindeki kullanıcı bilgilerinizin eksikliği sebebiyle, güncel iletişim bilgilerinize ulaşılamamıştır. Ücret iadenizin hesabınıza hemen aktarılabilmesi için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Bilgileriniz ulaştığı an iadeniz aynı gün içinde tamamlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
