to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Nisan 2025 tarihinde Konya Real M1 şubesinden 5.000 TL ödeyerek masaj paketi satın aldım. Paketi kullanmak için 0553*****96 ve 0545*****34 numaralı telefonlara WhatsApp üzerinden mesaj gönderdim, fakat cevap alamadım. Her iki numarayı da aradığımda ise telefonların kapalı olduğunu ve hizmet vermediğini gördüm. Firmanın web sitesi ve e-posta adresi olmadığı için başka bir iletişim yolu da bulamadım.
Ödememe dair kredi kartı slibi ve ekstresi elimde mevcut. Ayrıca, firma tarafından verilen ve üzerinde personel adı, satın alma tarihi ile masaj paketinin içeriği bulunan bir defterim de var. Yaptığım araştırmalarda, aynı markaya ait farklı şehirlerde de benzer şikayetlerin olduğunu gördüm. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Bu şartlar altında hizmetten faydalanamadığım için ücretimin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, elimdeki belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
29 Nisan 2025 tarihinde Konya Real Fzy Station merkezinden 4000 TL ödeyerek altı seanslık sedye masajı satın aldım. Ancak yalnızca bir seans hizmet alabildim; sonraki randevu taleplerime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bir ay önce gittiğimde ise Real şubesinin kapandığını gördüm. AVM yönetimine ilet...
Konya Real m1 AVM’de bulunan fizyostation’dan sedye seansı hizmeti almak için 4500 TL ödeme yaptım. Ancak işletme yaklaşık 1 aydır kapalı ve bu nedenle hizmeti alamadım. İade talebim için işletmeyle ve muhasebe ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak sadece “muhasebe dönüş sağlayacak” denildi ve kimse...
Nisan 2025’te Antalya Erasta şubesinden 10 seanslık masaj paketi satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 7500 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alım sırasında bana paketin 1 yıl kullanım süresi olduğu, ancak başka herhangi bir iade veya kullanım kısıtlaması olmadığı belirtildi. Ancak paket al...
24.05.2025 tarihinde İstanbul Beykent First Avenue şubesinden Y***** Hanım’dan 11 seanslık masaj paketi satın aldım ve banka kartımla 7.500 TL ödeme yaptım. Mavi barkodlu kartım ve ödeme fişim elimde mevcut. Ancak yalnızca 4 seans alabildim, kalan 7 seansı ise kullanamadım. 16 Ağustos 2025’ten bu y...
Konya Real AVM'deki şubesinden toplu seans satın aldık. Bir ay sonra şube kapandı. Haklarımızın henüz yarısını kullandık. İlk sorduğumda tadilat denildi ancak kepenkler kapalı ve herhangi bir tadilat yok. Şimdi mesajlara da cevap vermiyorlar.
Yorumlar