Kapalı Masaj Salonu Ve Geri Dönüşsüz İletişim Nedeniyle 10 Seanslık Paketin İadesi

İstanbul Mall of’da bulunan Fizyostation masaj salonundan Ocak 2025’te kredi kartı ile 10 seanslık masaj paketi satın aldım ve bu paket için 5.000 TL ödedim. Bu paketin yalnızca 2 seansını kullanabildim, kalan 8 seansı ise hiçbir şekilde alamadım.

Yaklaşık bir ay önce, Kasım 2025’te işletmeye tekrar gitmek istediğimde yerin kapandığını gördüm ve o günden beri salona ulaşamıyorum. Ellerinde bulunan WhatsApp iletişim numarasından da defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Ödemesini peşin yaptığım halde ne hizmetimi alabildim ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kullanamadığım 8 seansın bedelinin iadesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.