Fizikalya Tıp Merkezi Hem Zaman Kaybettim Hem De Sigorta Hakkımdan Gereksiz Bir Düşüş Yaşadım

Bugün Fizikalya’da hizmet almak için gittiğimde yaşadığım süreçte hem yanlış bilgilendirme hem de uygulamadaki tutarsızlıklar nedeniyle mağdur oldum. Doktor muayene sırasında bana aşağı inip vezneden kayıt açmamı, MR çektirmemi ve ertesi gün MR sonucuna göre değerlendirme yapacağını söyledi. Bunun üzerine vezneye indim, tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden provizyon sürecini bekledik ve MR çekimi için onay çıktı, yani sigorta hakkım kullanılmış oldu.

Ancak provizyon ve onay işlemleri tamamlandıktan sonra bu kez bana bugün boş yer olmadığını, MR çekilemeyeceğini ve yarın gelmem gerektiğini söylediler. Doktor ise MR sonucuna göre ne olduğuna bakacağını söylemiş olmasına rağmen, MR çekilmediği için doktor beni değerlendiremedi ve tedavi sürecim ilerlemedi. Böylece sağlık sigortamdan bir hakkım boş yere kullanılmış oldu, fakat karşılığında ne MR çekildi ne de doktor muayenesi tamamlanabildi.

Personelin bu konuda bilgisiz ve tutarsız bir şekilde hareket etmesi nedeniyle hem zaman kaybettim hem de sigorta hakkımdan gereksiz bir düşüş yaşadım. Sağlık sigortamdan kullanılan bu hakkın boşa gitmiş olmasından dolayı mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bu sürecin kurum tarafından incelenmesini istiyorum.