Kazanan Kuponum Onaylanmıyor, Belirsizlik Güvenimi Sarsıyor

Fixbet üzerinden dün akşam oynadığım ve kazanan kuponum üzerinden 24 saat geçmesine rağmen kuponum hâlâ sistemde “bekliyor” olarak görünmektedir. Maçlar resmi olarak sonuçlandı, tüm kaynaklarda kuponun kazandığı açıkça görülüyor ancak Fixbet tarafında hâlâ onay verilmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen yalnızca “teknik birim inceliyor” şeklinde standart bir cevap alıyorum, herhangi bir net bilgi veya süre paylaşılmıyor. Bu belirsizlik hem güvenimi sarsıyor hem de kazancımı kullanmamı engelliyor.

Kazanan kuponumun acilen sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim kazancın gecikme olmadan hesabıma/bakiyeme yansıtılmasını talep ediyorum.