to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Glütensiz Etiketiyle Gluten İçeren Kurabiye
Fix to Zero markasına ait Afrika Ateşi kurabiyesini yaklaşık bir hafta önce BİM marketten satın aldım. Ürünün ambalajında büyük puntolarla “glütensiz” ibaresi yer aldığı için, çölyak hastası olan sevgilim için güvenle alabileceğimizi düşündük. Ancak eve geldiğimizde içindekiler kısmına daha detaylı baktığımızda gluten içeren malzemeler gördük, ardından barkod okuttuğumuzda da ürünün gluten içerdiğini öğrendik.
Çölyak hastalığı olan biri için glüten uyarısı hayati önem taşıyor. Ürünün üzerinde kocaman “glütensiz” yazarken içeriğinde gluten bulunması hem sağlığı ciddi şekilde riske atıyor hem de tüketiciyi açıkça yanıltıyor. Şans eseri paketi tüketmeden önce fark ettik, az kalsın sevgilim yiyecekti ve ciddi bir sağlık problemi yaşayabilirdik.
Bu nedenle Fix to Zero firmasından bu konuda açıklama ve samimi bir özür bekliyorum. Ürün etiketlemesinin, özellikle “glütensiz” ibaresinin, gerçek içeriği doğru şekilde yansıtacak biçimde acilen düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Fix to Zero ürününün ambalajında ‘glütensiz’ ibaresi bulunmasına rağmen içinde gluten olduğu ortaya çıktı, bu durum sevgilimin sağlığını riske attı. Şikayetime henüz bir yanıt veya özür gelmedi ve süreç çok kötü bir izlenim bıraktı.
