Fix Gross Fiyat Etiket Mağduru

Fix Gross Market'inde iki ürün var: biri 2 kilogram, diğeri 1 kilogram. 2 kilogramlık ürünün altındaki fiyat etiketi 179 TL, 1 kilogramlık olanınki ise 194,5 TL. İlk bakışta 2 kilogramlık ürünün fiyatı daha uygun gibi görünüyor. Ancak 2 kilogramlık ürünü alıp kasaya gittiğimizde, fiyatının 339 TL olduğunu öğreniyoruz. Açıklama olarak, bu iki ürünün farklı olduğu, birinin açılabilir diğerinin ise kapalı ürün olduğu söyleniyor. Ancak satış görevlileri, etiketin altında yazan birim fiyatına bakmaksızın müşteriyi haksız buluyorlar. Mağaza açıkken, saat 9:30 ile 9:50 arasında fiyat etiketlerinde değişiklik yapılıyor. Bu sırada, bilgi işlem sorumlusu Ş**** E******, yan tarafta babamın yaşadığı olayı anlatırken 'Bak, adam anlamıyor, saçma şeyler söylüyor. Anlamakta sıkıntısı var herhalde.' diyerek müşteriye saygısızlık ediyor. Gıda müdür yardımcısı E*** K******* ise, aradaki 15 liralık fark için 'Bu kadar da büyütmeyin.' diyerek müşteriyi küçümseyici bir tutum sergiliyor. Ayrıca, E*** Bey, müşterilerin şikayet etme haklarını önemsemeden 'Haksız değiliz, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz.' diyerek müşteriyi hiçe sayıyor.