Aynı Gün İki Kez Ücret Çekildi, Üyelik İptali Ve İade Talebi

06.07.2026 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan Fit Me reklamı üzerinden 1 aylık standart üyelik satın aldım. Üyelik bedeli olarak tek çekim olmasını beklerken, İş Bankası kredi kartımdan aynı gün iki ayrı tutar çekildi. Hesabımdan 399,60 TL ve 607,60 TL olmak üzere toplamda iki farklı ücret tahsil edildi.

Satın alma sonrasında herhangi bir üyelik sözleşmesi, açık bir bilgilendirme ya da firma ile iletişime geçebileceğim net bir telefon, mail veya benzeri bir kanal bilgisi tarafıma sunulmadığı için firma ile doğrudan iletişime geçemedim. Bu nedenle üyelik iptali ve fazla/yersiz alınan tutarların iadesi konusunda mağduriyet yaşıyorum.

Reklamlarda 1 ay içinde üyelik iptali ve ücret geri ödeme garantisi olduğuna dair bildirimler yer almasına rağmen, bu taahhüdün nasıl kullanılacağına ilişkin herhangi bir yönlendirme yapılmadı. 1 aylık standart üyelik için kartımdan alınan 399,60 TL ve 607,60 TL tutarlarının incelenerek haksız tahsil edilen kısmın kredi kartıma iade edilmesini ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.