Fitkivi'de Fatura Gönderilmemesi Ve Kilo Alımından Dolayı İade Talebi

Fitkivi’den yaklaşık iki hafta önce zayıflama amaçlı bir hizmet satın aldım. Ödemeyi 900 TL olarak EFT ile yaptım ve açıklama kısmına “Fitkivi ödemesi” yazmam istendi, karşılığında da fatura kesileceği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ faturam gönderilmedi.

Program kapsamında bana sadece PDF, ses kaydı ve detoks içerikleri gönderildi. Bu süreçte verdikleri yönlendirmelere uymak için gerçekten çok dikkat ettim. Programda yeme içmenin serbest olduğu söylense de ben kendimi kısıtlayıp günde tek öğün beslendim, ortalama 10.000 adım attım, haftada 4 gün pilates yaptım. Ekmek ve şeker tüketmedim, ağırlıklı olarak salata, balık, et ve tavuk ile beslendim. Tüm bunlara rağmen kilo vermek bir yana yaklaşık 2,5 kilo aldım.

Satış sırasında “geri ödeme garantili” şeklinde bir ifade kullanmalarına rağmen yaşadığım olumsuz sonuç ve artan kilom nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Fakat Instagram üzerinden ve verdikleri iki telefon hattı üzerinden net bir muhatap bulamıyor, sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Hem vaat edilen sonucun alınamaması hem de fatura gönderilmemesi nedeniyle, ödediğim 900 TL’nin geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.